(6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca)

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) arasında kurulacak mesafeli satış sözleşmesi öncesinde, Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

2. SATICI BİLGİLERİ

Yetkili Kişi: Emre Oktay
Adres: Nine Hatun Mahallesi, 102. Sk. Erşahin Apt. No: 9/C Esenler / İstanbul
Vergi Dairesi: Esenler Vergi Dairesi
Vergi No: 6380678335
Telefon: +90 501 653 25 44
E-posta: info@rostoo.com.tr

3. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; sipariş aşamasında beyan ettiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle tanımlanır.

4. ÜRÜN / ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Ürün veya ürünlerin; cinsi, türü, rengi, bedeni, adedi, birim fiyatı, KDV dahil toplam bedeli ve ürünlere ilişkin temel nitelikler, ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında yer aldığı şekildedir.

5. FİYAT, MASRAFLAR VE TOPLAM BEDEL

Siparişe ilişkin ödenecek toplam bedel, sipariş özeti ekranında aşağıdaki kalemlerle birlikte gösterilir:

  • Ürün veya ürünler toplam bedeli (KDV dahil)
  • Kargo ücreti (varsa)
  • İndirim veya kupon (varsa)
  • Ödenecek toplam tutar

6. ÖDEME YÖNTEMİ

Ödemeler; banka veya kredi kartı ve internet sitesinde sunulan diğer yöntemlerle iyzico veya PayTR altyapıları üzerinden alınabilir.
Kredi kartı bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz; doğrudan ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.

7. TESLİMAT, SÜRE VE ŞARTLAR

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo yoluyla yapılır.
Teslimat süresi ürün sayfasında ve/veya sipariş akışında belirtilir.
Her hâlükârda ürünler, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.
Alıcı’nın adreste bulunmaması, adresin eksik veya yanlış olması ya da teslim alınmaması gibi durumlarda doğacak gecikme ve ek masraflardan Alıcı sorumludur.

8. CAYMA HAKKI (14 GÜN)

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanımı için bildirim kanalı:

E-posta: info@rostoo.com.tr

8.1. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade veya değişim gönderilerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

8.2. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün;

  • kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş,
  • parfüm, deodorant, koku veya leke barındırmayan,
  • tekrar satılabilir durumda,
  • orijinal etiketleri koparılmamış,
  • kutu, ambalaj ve varsa aksesuarları eksiksiz

olması gerekir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mevzuat gereği;

  • Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde,
  • tesliminden sonra ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
  • niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde

cayma hakkı kullanılamayabilir.

10. ŞİKAYET / UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Alıcı; talep ve şikayetlerini info@rostoo.com.tr üzerinden Satıcı’ya iletebilir.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK kapsamında yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.