Bu Gizlilik Politikası, Emre Oktay tarafından işletilen internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin kullanımına ilişkin esasları düzenlemektedir.

İnternet sitesi, kullanıcılarına daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş bilgileri vb.) talep edebilir.

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürün teslimatının sağlanması
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Dönemsel kampanyalar ve özel promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması (açık rıza verilmesi halinde)
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

İletişim ve Pazarlama

Site üzerinden üyelik veya sipariş sırasında paylaştığınız iletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon vb.), açık rıza vermeniz halinde; reklam, tanıtım, kampanya ve bilgilendirme amaçlı e-posta, SMS veya telefon yoluyla kullanılabilir.

Kullanıcı, dilediği zaman pazarlama iletişimlerini reddetme hakkına sahiptir.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz;

  • Sipariş teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla kargo firmalarıyla,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla iyzico veya PayTR ödeme kuruluşlarıyla,
  • Muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili danışmanlarla,
  • Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel veriler üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Ziyaretçi Verilerinin Analizi

İnternet sitesi kullanım verilerini analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmeyi amaçlar. Kişisel veri içermeyen istatistiksel veriler anonim olarak analiz edilir ve gerektiğinde iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Kullanıcıların isteğe bağlı olarak katıldığı anketler anonim şekilde değerlendirilir.

Kredi Kartı Güvenliği

Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileri site sistemlerinde saklanmaz. Bu bilgiler doğrudan iyzico veya PayTR’nin güvenli ödeme altyapısına iletilir ve 3D Secure gibi güvenlik protokolleri ile korunur.

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

İnternet sitesi, ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumaya özen göstermektedir. Bu kapsamda çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygundur.

Çerez Nedir?

Çerez, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site, tercihlerinizi hatırlayabilir ve sonraki ziyaretlerinizde size daha iyi bir deneyim sunabilir.

Çerezlerin Kullanım Amaçları

  • Sitenin temel işlevlerini sağlamak (sepet, oturum bilgileri vb.)
  • Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
  • İçerik ve reklamları kişiselleştirmek
  • Kullanım istatistiklerini analiz etmek
  • Teknik güvenliği sağlamak

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler:
Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.

İşlevsel Çerezler:
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.

Analiz/Performans Çerezleri:
Site kullanımına ilişkin anonim istatistiksel veriler sağlar.

Hedefleme/Reklam Çerezleri:
Kullanıcının ilgi alanlarına yönelik reklam gösterimi için kullanılır (açık rıza alınması halinde).

Örnek Çerezler

  • _ga (Google Analytics – Analiz – 2 yıl)
  • _gid (Google Analytics – Tanımlama – 1 gün)
  • _fbp (Meta – Pazarlama – 3 ay)
  • _gcl_au (Google Ads – Pazarlama – 3 ay)

(Kullanılan çerezler site altyapısına göre değişiklik gösterebilir.)

Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir, silebilir veya yönetebilir. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Tarayıcı ayarları üzerinden çerez yönetimi yapılabilir:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Opera
  • Microsoft Edge

Gizlilik ve çerez politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Emre Oktay
Adres: Nine Hatun Mahallesi, 102. Sk. Erşahin Apt. No: 9/C Esenler / İstanbul
Telefon: +90 501 653 25 44
E-posta: info@rostoo.com.tr